运维故障排除方法,运维故障排除方法有哪些

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于运维故障排除方法的问题，于是小编就整理了1个相关介绍运维故障排除方法的解答，让我们一起看看吧。如何解决运维方式过于分散，相关责任...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于运维故障排除方法的问题，于是小编就整理了1个相关介绍运维故障排除方法的解答，让我们一起看看吧。

1. 如何解决运维方式过于分散，相关责任方协调困难的现状？

如何解决运维方式过于分散，相关责任方协调困难的现状？

设备种类太多，无法统一监控；***使用情况不可见，缺少统一的***管理、运维配置管理；缺乏资产的全生命周期管理，***只增不减，僵尸机存在，造成***浪费；可以看出，云数据中心向外界提供服务是多方服务融合的结果，不同服务使用不同的技术栈和协议，各服务的提供各自独立，难以整体协调。

云帮手运维管理软件包含安全巡检、***监控、环境管理、站点管理、安全防护、系统管理、日志审计七大核心功能，能够加强IT运维管理，及时发现问题解决问题，从根本上提高IT运维效率和效果，实现IT运维体系规范化，提高客户满意度，并提升运维服务的核心竞争力。

这个我自己的理解是这样的。1，公司内需要有业务流程，需要做到任何事情都可以找到相关责任方，比如一个生产事故产生，我可以第一时间通过公司自己的管理系统联系到对应的责任方，需要第一时间由运维协助项目组恢复生产，再定位问题（别出问题就让运维自己干，首先，应用是项目组自己最熟悉，运维可以判断服务器是否有问题，但是应用自己有问题，别让运维定位，运维不懂代码）2，有自动化流程，可以将人的操作自动化，但是每一个关键性的操作需要关联责任人（让运维知道谁变更了，我要找谁，别让我猜）3，部门的主要负责人要24小时oncall（我不需要你干活，但是你得在我需要协助叫人时，给我喊人）

大家好，我是IT老手。本人曾经担任过跨国公司IT系统运维经理的工作，简单谈一下我的经验。

运维分散的原因

运维方式分散，一般是由于企业在不断发展壮大的过程中遗留的各种系统，硬件设施，种类繁多，互不兼容，从而导致运维人员过多，而且无法互相Backup。公司IT***浪费，而且管理困难。有些公司是由于在不断并购重组其他公司过程中，没有及时替换原公司的IT硬件，系统，从而导致多个运维团队的存在。

如何解决？

要解决这个问题，首先就要对公司的所软硬件设施进行到底盘点，梳理，评估。进而整理成报告，做一个全面的未来一体化整合方案，该淘汰的淘汰，该替换的替换。然后制定长期的运维升级优化策略，同时要考虑集团公司的整体业务发展规划。

共享和外包是出路

然后逐步实现运维的共享化，建立共享服务中心。能远程维护的，将服务人员全部放在共享中心，每个现场只放一两个IT硬件及核心系统维护人员。这样既可以提高效率，又可以为公司节省成本，还可以实现人员的相互Backup。

【总结】

当然，除了内在共享建设，还可以选择将部分维护工作外包给专业的运维服务公司，同样可以达到集中管理，提高效率，节省成本的目的。欢迎关注@IT老手 ，一起探讨共享建设及IT外包运作的话题。

运维方式过于分散，责任不清晰，是我们运维管理不到位。要改变现状需要通过系统的方法来改善

我们运维的对象就是我们的IT资产。IT资产如果没有统一管理，而是分散在不同部门或者不同的运维单位。就很容易出现运维分散。而且出现故障，就容易出现扯皮。所以你需要一个统一的资产管理软件工具，现在这个工具都被集成在运维管理软件里面（后面就都以运维管理软件来说）。

运维管理软件内置的监控软件，可以自动发现单位内的所有的IT资产，并实时监控IT资产的运行状况。而作为单位IT管理来说，你只需要查看运维管理软件的资产报表。你就知道所有资产的运行情况，故障情况。

ITIL是全球公认的一系列信息技术服务管理的最佳实践。这个最佳实践的管理方式可以解决运维过程的产生各类问题，包括运维分散的问题。当然ITIL这个服务管理非常庞大，单位要想应用的比较好。还的结合自身实际来进行删减改进。

一般企业单位都会引用ITIL里面的五大服务管理流程：

1、***管理

***管理：是一个被动性的任务。就是告诉我们当发生故障或者降低IT服务质量时，我们应该怎么做。一般情况下流程是这样的：

到此，以上就是小编对于运维故障排除方法的问题就介绍到这了，希望介绍关于运维故障排除方法的1点解答对大家有用。