网络故障怎样排除故障,网络故障怎样排除故障呢

cysgjj 2024-10-03 15

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摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网络故障怎样排除故障的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网络故障怎样排除故障的解答，让我们一起看看吧。宽带故障怎么办？康佳电视联...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网络故障怎样排除故障的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网络故障怎样排除故障的解答，让我们一起看看吧。

宽带故障怎么办？
康佳电视联网检测正常,可就是说我网络异常？

宽带故障怎么办？

一、检查网线与接口：

日常使用中一半以上的网络问题，是由于网线接口松动造成的，通常情况下重新插拔一下即可解决。另外查看网线及水晶头是否坏掉，可换一根网线尝试，如果可以则说明网线坏掉。

（图片来源网络，侵删）

二、重启设备：

另外一种常见的网络问题，是在更换设备或路由器长时间使用后出现网络中断，可以尝试关闭路由器及设备等待10~15分钟后重启尝试。

三、使用电脑检查软件：

（图片来源网络，侵删）

如遇到无线可上网，电脑无法上网的情况，可以借助XX网络助手、XX电脑管家等网络诊断工具进行检查，然后按照检测结果进行修复即可。

四、无线网络卡顿延迟：

墙壁对WiFi信号会有阻挡，不同品牌和价格的路由器穿墙能力都不相同，在购买路由器时选则穿墙能力强的，另外路由器摆放要避免杂物遮挡，避开电子产品和玻璃制品。

（图片来源网络，侵删）

宽带故障分两大类。软故障。硬故障。

软故障有，没有欠费？只要不欠费剩下的打宽带客服！

硬件故障。光纤通不通？光猫上面的指示灯。网线通不通看lnx灯亮不亮。

一般就这两个问题。

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哈喽，大家好，我是阳光，自己家网坏了，不知道原因出在哪里，结果着急用网自己瞎捣鼓，本来小问题的，结果搞成了大问题，这样的情况有很多！打运营商报修电话请技术员上门维修，白天可能很及时上门，那么晚上坏了呢，岂不是要等到第二天么。跟我往下面看，简单的小问题，我们在家自己动手就能搞定！

先查看宽带猫的指示灯是否都正常，判断是我们自己设备坏了，还是运营商的设备坏了，以下图宽带猫举例。第一个圈，“网络E”指的是光纤是否有信号，常亮为信号正常，设备注册在线状态，反之闪烁则为信号异常，或者注册失败，如果“网络E”不亮，而光信号闪烁红灯，则为光纤线路问题，一般我们自己处理不了，需要技术人员上门，用专业仪器检测确定，但是要注意的是家里面的光纤线千万不能弯曲幅度过大，因为光纤里面传输的是光信号，所以弯曲过大，信号就丢失严重，无法认证了！

检查自己的宽带猫和路由器的网线插头是否松动，可以参照设备上指示灯判断，还有墙上面板是否接触不良，

主机箱网卡网线是否插紧！

如果您电信宽带出现故障可以直接致电电信客服进行反馈报障处理，成功报障后二十四小时内会有工作人员上门排障的。宽带服务自助排障，简单易操作，办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多详情功能关注中国电信贵州客服公众号。

宽带上网常见故障简易处理方法方法/步骤1:

宽带用户拨号时，系统提示678（XP系统）/815(VISTA系统）/651（WIN7系统）等，属于线路故障。

产生原因：线路故障。

处理办法：建议用户先查看下网线是否有松动，如未解决则拨打宽带服务商进行抢修维护，一般服务商会尽快安排维护人员上门处理的。比如：电信宽带就可以拨打10000。联通的是10086

方法/步骤2:

宽带用户拨号时，系统提示691错误，属于宽带拨号故障。

产生原因：1、宽带账号或密码输入错误；2、宽带账号到期或手机欠费所致。

处理办法：1、建议用户拨打服务商电话重置密码；2、查询用户宽带账号是否到期，如宽带到期请咨询服务商电话或到营业厅办理续费。3、查询用户宽带所绑定的手机是否欠费，如欠费请自行缴清欠费。

方法/步骤3:

宽带用户拨号时，系统提示769错误，属于用户电脑本身故障。

产生原因：1、用户电脑本地连接处于禁用状态；2、用户电脑网卡驱动故障所致。

处理办法：启用电脑本地连接或联系电脑公司处理电脑故障。

方法/步骤4:

电脑屏幕右下角显示网线打叉，请检查网线两头是否插紧，确保网卡及路由器相关指示灯已亮绿灯。如通过路由器上网的用户，建议先重启一下路由器和电脑。如未解决，则可能路由器配置有问题，或主线不通，或路由器坏，可直接把网线插到电脑网卡上，拨号上网，如果能上网，可判断路由器有问题，建议通过专业的电脑公司人员解决。