
汽车维修门市销售技巧,汽车维修门市销售技巧和方法

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车维修门市销售技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽车维修门市销售技巧的解答,让我们一起看看吧。
汽车经销商管理思路和方法?
二级网点的的建立,首先你要整出一个团队,列出一个大的框架,销售部,售后服务部,市场部,综合部及财务部,起初这几个部门是必不可少的,并且要有能拿的出手的人。
市场部配合销售做市场调查,做宣传,活动等提高品牌在该地区的知名度。
销售因该做到规范化,争取前期在节约成本的前提下,提高车的销售量。
售后服务部起初不要多少人,但是人员必须是能独当一面的人才。综合部配合所有部门管理日常开支,预算等。
刚刚开始各部门之间会很多矛盾,作为二级网点经理,你需要做好协调工作,让整个店能慢慢的运转起来,再就是需要多次的举行会议,解决碰到的问题。安抚员工等一系列的东西!
开个汽车维修店,客户刚进门后,该怎么跟客户互动呢?
您好,我们刚刚是自己开的维修店,在刚开店的时候也是看到客户感觉不敢凑上去,不知道怎么沟通,但是现在时间长了,遇到客户都可以很好的应对,像我们自己开店的一定要服务态度好一些,可以给自己的店加不少分,和自己的客户成为朋友,他有什么事情都会找你,赚多赚少是一回事,客户多了,路也就走宽了,好了,我们来说一下如何接待客户。
1.看到一个客户到你店里,第一时间热情迎上去,“哎!您好”,给客户一个热情第一印象,让他们觉得老板人情好客,容易接触,然后就问“您是洗车还是保养,或者说您车子有什么问题要解决吗?”到修车店不是洗车就是保养维修,先问清楚客户的来意,洗车的话,就简单介绍一下洗车流程。保养的话要沟通使用的机油,不要直接问“您用什么机油”,很多客户并不懂这些专业的,你可以问一下“您是什么车型?”他说了车型,不知道用什么机油的情况下可以自己推荐给他店里的机油品牌,比较好用的一款,可以说,这款机油是大众系列车型用的比较多的,很多客户都在用,效果也不错!客户就会产生信任感,然后报一下价格,或者介绍的时候就在机油展柜边上,上面有价格,小保养的价格说清楚,然后再跟客户说“先给您做一个小保养,空滤空调滤都帮您检查一下,不脏就吹一下,脏的话就帮您直接更换掉。”这么说的话,客户会觉得你一直在帮他考虑事情。检查的话也可以帮你店里增加产值,说完这些一定要开一张确认单,上面留下客户的电话信息,简单一些要做的项目,一下车子保养时要做的项目,检查以后可以报给车主,多少公里需要更换哪些东西。有必要换的跟客户及时沟通,这些沟通方法也很重要的。
2.软推销,如果一个客户去你店里你就一顿推销产品可能客户也会比较反感,像很对维修的东西,按照公里数来更换的,火花塞,防冻液,节气门清洗,刹车油,刹车片,可以列一张表格在客户休息区,贴起来,客户看到有时候会问你,“我这个车要不要换换这个那个的。”当然在检查车辆的时候的确要跟客户及时沟通,要说的有理有据,比如刹车油需要更换的时候,那么它的含水量的确是超标的,就拿检测笔检测给他看,红灯亮了是需要更换了刹车油的重要性大家都知道的。也可以跟客户沟通,类似的还有很多。这些就是查车的一部分。要换的东西价格要自己先知道,跟客户说的时候,直接报给他。
3.反馈,客户在你店里消费,做了机修项目,那么他开车走了,回家了,这个时候就不管不问了吗?不是的,过个三天左右要及时打个回访电话,“喂!王哥,您好,车子修完之后应该应该挺好的吧!打个电话回访回访。如果有问题及时让他开过来检查,很多客户在一家修的不满意,并不会说,有的不计较钱的人会直接换一家修,或者直接到4S店去了。没有问题那最好,寒暄一下,有空来洗车哈!
我就是修车转的接待,还有很多,限于篇幅。要为客户考虑很多,才能交到很多客户。想做好一个店,服务和技术最重要,价格上,做保养可以很便宜,因为你要有吸引客户的特色,修车其他地方可以贵一些,但是质量一定要保证。
希望我的
回答能够帮到你。
了解更多汽车知识请关注我。
如何做一个盈利的汽车经销商?
我做汽车销售十五年,还没有遇到不盈利的经销商,盈利多少的问题。当然,也有自己作死的。汽车经销商盈利就四个字:开源节流,开源大于节流。尤其是市场下行趋势下,更要拓宽开源渠道,不要总“盯着车”要“多琢磨人”。以人为中心,以用户“人”的需求多做文章。
谢邀,汽车经销商盈利,包括厂家返点,维修保养赚的钱等等,主要需要留住客户,买车用车过程中,其实是需要特别多的花费项目,比如说:一台车卖出去以后,紧接着面临的就是保险,贴膜,坐垫,脚垫之类的汽车周边服务。
客户来购车,可以把保险也在店里直接买上,然后呢给客户赠送一点简单的,便宜的脚垫,座套之类的,让销售顾问带着客户一起去装饰部门领取脚垫座套,然后装饰店里放一些质量好一些,漂亮一些的,客户会加钱购买一些高端的,盈利不是一项,而是周边服务也要搞起来。
汽车购买以后最重要的是贴膜,都知道4S店里的膜不好,但是4S店可以找一个当地比较有实力的汽车贴膜装饰店合作,4S店赠送给客户一张200元的现金抵用券,因为合作的装饰店比较有实力,客户一般回去装饰店里看,整车贴膜的钱并不便宜,200元抵用券可以加到价格里,可以和装饰店商量好,200元抵用券只是一个吸引,客户贴完以后,4S店和装饰店再来分这个贴膜的钱。
目前来说盈利并不是自己一个人或者一个公司一个店做到最大化的,需要合作,其实合作起来都是盈利的,所以合作也是特别好合作的。
店里可以提供很多服务,汽车一年来店里做两次以上的保养,4S店提供免费的审车之类的业务,这些都是收入。
最后还要努力节省不必要的开支呦
到此,以上就是小编对于汽车维修门市销售技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车维修门市销售技巧的3点解答对大家有用。
[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。转载请注明出处:http://www.garycaplaninc.com/post/57483.html发布于 2024-09-02