宽带故障排除教程,宽带故障排除教程***

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于宽带故障排除教程的问题，于是小编就整理了3个相关介绍宽带故障排除教程的解答，让我们一起看看吧。宽带故障怎么办？宽带故障找谁处理？...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于宽带故障排除教程的问题，于是小编就整理了3个相关介绍宽带故障排除教程的解答，让我们一起看看吧。

1. 宽带故障怎么办？
2. 宽带故障找谁处理？
3. 网络异常怎么回事？

宽带故障怎么办？

宽带故障分两大类。软故障。硬故障。

软故障有，没有欠费？只要不欠费剩下的打宽带客服！

硬件故障。光纤通不通？光猫上面的指示灯。网线通不通看lnx灯亮不亮。

一般就这两个问题。

宽带(光纤)故障常见有几种:
1、注册灯常亮不闪就是宽带密码错、宽带欠费。
2、注册灯一直闪就是光猫被重置了、光信号弱、认证码错。
3、wifi不见了就是光猫设置了wifi隐藏、wifi关了(光猫后面有个无线按键，按2秒钟可以重新打开)。
4、1/2/3/4网口灯不亮就是外接的网线不通、网线顺序接错。
第3种可以自己解决，第4种不在运营商服务范围(要另外收费)，第1/2种打运营商客服报故障:电信10000、移动10086、联通10010，希望能帮到大家!谢谢!

宽带上网常见故障简易处理方法方法/步骤1:

宽带用户拨号时，系统提示678（XP系统）/815(VISTA系统）/651（WIN7系统）等，属于线路故障。

产生原因：线路故障。

处理办法：建议用户先查看下网线是否有松动，如未解决则拨打宽带服务商进行抢修维护，一般服务商会尽快安排维护人员上门处理的。 比如：电信宽带就可以拨打10000。联通的是10086

宽带用户拨号时，系统提示691错误，属于宽带拨号故障。

产生原因：1、宽带账号或密码输入错误；2、宽带账号到期或手机欠费所致。

处理办法：1、建议用户拨打服务商电话重置密码；2、查询用户宽带账号是否到期，如宽带到期请咨询服务商电话或到营业厅办理续费。3、查询用户宽带所绑定的手机是否欠费，如欠费请自行缴清欠费。

宽带用户拨号时，系统提示769错误，属于用户电脑本身故障。

产生原因：1、用户电脑本地连接处于禁用状态；2、用户电脑网卡驱动故障所致。

处理办法：启用电脑本地连接或联系电脑公司处理电脑故障。

电脑屏幕右下角显示网线打叉，请检查网线两头是否插紧，确保网卡及路由器相关指示灯已亮绿灯。如通过路由器上网的用户，建议先重启一下路由器和电脑。如未解决，则可能路由器配置有问题，或主线不通，或路由器坏，可直接把网线插到电脑网卡上，拨号上网，如果能上网，可判断路由器有问题，建议通过专业的电脑公司人员解决。

一、检查网线与接口：

日常使用中一半以上的网络问题，是由于网线接口松动造成的，通常情况下重新插拔一下即可解决。另外查看网线及水晶头是否坏掉，可换一根网线尝试，如果可以则说明网线坏掉。

二、重启设备：

另外一种常见的网络问题，是在更换设备或路由器长时间使用后出现网络中断，可以尝试关闭路由器及设备等待10~15分钟后重启尝试。

三、使用电脑检查软件：

如遇到无线可上网，电脑无法上网的情况，可以借助XX网络助手、XX电脑管家等网络诊断工具进行检查，然后按照检测结果进行修复即可。

四、无线网络卡顿延迟：

墙壁对WiFi信号会有阻挡，不同品牌和价格的路由器穿墙能力都不相同，在购买路由器时选则穿墙能力强的，另外路由器摆放要避免杂物遮挡，避开电子产品和玻璃制品。

如果您电信宽带出现故障可以直接致电电信客服进行反馈报障处理，成功报障后二十四小时内会有工作人员上门排障的。宽带服务自助排障，简单易操作，办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多详情功能关注中国电信贵州客服公众号。

宽带故障找谁处理？

首先要看你的宽带属于哪家宽带，是属于长城还是电信还是移动的宽带。其次自己先检查一下宽带的故障在哪里常用故障，就是你把电源关闭一下，等10分钟的打开，一般的故障都能够解除。如果还是接触不了，你只能打相对应的售后服务电话。

宽带就是我们平时家中使用的网络，我们平时使用的网络宽带目前全国性的运营商也就移动联通电信这三家，有线电视也可以做家庭宽带接入，如果宽带在使用中出现故障，需要给所提供网络服务的运营商打电话[_a***_]处理，移动宽带报修电话10085，联通报修故障10010，电信报修10000让派维修师傅处理

网络异常怎么回事？

网络异常有很多种可能的原因。以下是一些可能的原因：
网络设备故障：网络设备（如路由器、交换机等）可能会出现故障，导致网络连接不稳定或断网。
网络线缆故障：网络线缆（如网线、光纤等）可能会出现故障，导致网络连接异常。
网络流量拥堵：如果网络流量过大或网络拥堵，可能会导致网络连接缓慢或断网。
网络攻击：网络攻击（如DDoS攻击、***攻击等）可能会导致网络连接异常。
网络设置错误：网络设置（如IP地址、DNS设置等）出现错误，可能会导致网络连接异常。
如果你遇到网络异常的问题，可以尝试以下方法进行排查：
检查网络设备是否正常工作，如路由器、交换机等。
检查网络线缆是否正常工作，如网线、光纤等。
检查网络流量是否过大或网络是否拥堵，可以使用网络测速工具进行测试。
检查网络攻击情况，可以使用安全软件进行防御和检测。
检查网络设置是否正确，如IP地址、DNS设置等。

到此，以上就是小编对于宽带故障排除教程的问题就介绍到这了，希望介绍关于宽带故障排除教程的3点解答对大家有用。