电子产品如何服务客户,电子产品的服务线是什么

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电子产品如何服务客户的问题，于是小编就整理了2个相关介绍电子产品如何服务客户的解答，让我们一起看看吧。客户打电话回来，怎样与客户...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电子产品如何服务客户的问题，于是小编就整理了2个相关介绍电子产品如何服务客户的解答，让我们一起看看吧。

1. 客户打电话回来，怎样与客户交流，才能接到客户的订单？
2. 如何吸引客户参观产品？

客户打电话回来，怎样与客户交流，才能接到客户的订单？

1、在打电话前需要仔细考虑你将说些什么。你必须弄明白你打电话的目的。2、主动问好，报出自己所属的部门或所在岗位，如：“您好，我是**公司某部门的***”，简单的自我介绍，再说明要找的通话人的姓名3、在开始拨电话前，你心理上要期望积极的结果。即使销售不成，你也要尽可能地给人留下一个积极的印象，这会有助于你下次再给顾客打电话。打电话时还要尽可能地收集有用的信息。4、建立记录客户信息的个人系统，如笔记，电子文档等。5、必须熟悉出售的产品或服务。6、根据顾客提出的问题，关于质量或价格等相关问题，都可以约见的，如：**老板，方便的话我可以准备好相关资料再和您详细的讨论这个问题，不知道您这个周四有空吗？7、与客人对话时要注意使用礼貌用语，注意“请字当头”、“谢”不离口，表现出对客人的尊重。8、电话中的敬语一般有“您”、“您好”、“请”、“劳驾”、“麻烦您”、“谢谢您”、“是否”、“能否代劳”、“请稍候”、“对不起”、“再见”等。9、全部通话完毕，应对对方打来电话表示感激，并主动说“再见”；确认对方放下电话后，自己再轻轻放下电话。

如何吸引客户参观产品？

先得看你是什么类型的产品，如果是现场可以即时展示其功用、特点的产品，那么就可以在视觉、声音、味道等方面下功夫。例如卖电饭煲的，现场可以配合视频介绍产品特点，同时配合导购人员讲解，锅中煮食品的香味等来吸引客户参观，体验产品。

如果是工业类型或医药类的产品，可以用参加展会、举办研讨会、行业峰会、旅游邀约、明星专家或明星企业做引子等方式吸引客户参观产品，并用声光电配合，数据说明等方式来展示产品。

如果是服务类或一些长效产品，可以用免费讲座附带小礼物，并搞定意见领袖，意见指导者来吸引客户参观了解产品。

如果你的客户定位为渠道客户，也就是寻求下游销售商或服务商，那就要集中利用展会、品类商城商贸中心、行业平台、具有号召力的行业专家、销售精英等来邀约客户，并集中客户进行展示产品和服务。

1.提供短期优惠。

互联网用户都喜欢便宜货，这种是一种吸引眼球的不错办法。使用短期销售去***人们的消费欲望，如果时间过长，用户可能会放弃购买。让用户知道特惠产品始终在变动，这样可以鼓励他们定期访问您的网站。优惠还要有所创新，比如，考虑分发免费礼物而不是直接打折。

2.搭上流行趋势的顺风车。

互联网 用户经常上网查阅的，就是那些新闻中自己感兴趣的热门信息。将企业与热点新闻建立某种联系可能是吸引客户访问您的网站一种非常好的方法。这是公共关系公司常用的战略，这种方法同样也适用于您。例如，在国家的税务政策变动以后，你可以让一名会计师为您的网站撰写一篇文章，分析新政策对您的客户及其当地企业产生的影响。请注意：跟风热点新闻之时必须格外的小心。

3.定期更新信息。

4.举办比赛。

这是令访客对您的网站感到好奇与兴奋非常好的一种方法。为用户提供反馈途径，以便您比赛结果可以成为场研究的分析数据。奖金不用订的过高，但应当引起目标用户市场的兴趣。另一个优点是：当新到者参与您举办的竞争时，可以询问其是否需要获得公司的其他新闻与信息。注：为了合法，请确保遵循有关网上竞赛的规章制度。

5.发送电子邮件。

此种常用的促销战略是极其有效。不要期望去构建由成千上万订户组成的邮件发送列表，而应该将注意力放在构建一个高质量的目标用户列表上面。发送电子邮件通讯时，其内容尽量简短，应具有较多信息量。公司促销虽然有用，但不要过分信赖于它。

6.加入特定电子邮件组。

到此，以上就是小编对于电子产品如何服务客户的问题就介绍到这了，希望介绍关于电子产品如何服务客户的2点解答对大家有用。