
学校电脑维修技巧培训,学校电脑维修技巧培训内容

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电脑维修的基本原则和方法是什么?
电脑维修的划分,
电脑维修原则,由简单到难,由外到里。
简单到难的意思,就是判断故障时,从软件故障开始分析。由外到里的意思,就是判断硬件故障时,从外配开始排除。
维修的方法
硬件故障,利用工具测量硬件故障点进行维修,比如万用表,示波器,测试卡,等等。
硬件维修技巧。
电脑维修的基本原则和方法是什么?
电脑维修的划分,
软件故障,包含***,系统,驱动,数据恢复等,
硬件故障,主机,显示,外配。
电脑维修原则,由简单到难,由外到里。
简单到难的意思,就是判断故障时,从软件故障开始分析。由外到里的意思,就是判断硬件故障时,从外配开始排除。
维修的方法
软件故障,可以通过杀毒软件,第三方检测软件完成。
硬件故障,利用工具测量硬件故障点进行维修,比如万用表,示波器,测试卡,等等。
硬件维修技巧。
电流法看开机电流,确定故障,
电脑售后服务七个核心流程?

1 、维修保养预约结合上次维修或保养到期情况,确定预约⽤户,发出保养和维修的预约提醒。
3、 确定预约时间服务顾问根据⼯作情况,主动预约并与客户确定时间(X⽉X⽇X点,留有准备时间)。
4、 费⽤预估根据客户需求,对维修费⽤做⼀个⼤致的评估,并向客户说明和解释。提前⼀天先落实下述准备⼯作是否到位,保障预约维修顺利实施:●服务顾问在预约前查看是否有三包预警,有预警先做好预警流程。●确认所需的备件库存是否充⾜。
5 、落实预约内容●是否预留有相应⼯位●技术⼈员准备/技术难题解决⽅案●表单准备预约到期前⼀天再次和客户确认来店时间及维修内容,如果客户不能如约,需重新预约。
6 、重新预约如果服务站不能兑现,同样应⽴即告知客户,并表⽰道歉,重新预约。
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