
开车维修保养技巧,开车维修保养技巧***

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于开车维修保养技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍开车维修保养技巧的解答,让我们一起看看吧。
你们开车去保养维修的时候碰见过什么恶心事?
我们家是干汽修的,遇到过最恶心的就是我老公给一个车保养完后,客户反应室内车灯不亮,结果修的过程中才发现车内进老鼠了,里面的线路被老鼠咬的惨不忍睹。最后清理出来应该有一大堆老鼠屎,最最恶心的是拆车内顶棚的时候,老鼠屎掉落我老公一身
有次去保养,特别给维修師傅說后雨刮器橡胶条老化了,需更换,结果,第二天去取车时,付款时,看了一下保养单,发现他们把前面的雨刮器也换了,而前雨刮器在保养前自己刚换过。揭露了师傅的猫腻后,那位师傅一脸尴尬。早听说保养车、修车套路很深,言之不谬。看来,无商不奸未必正确,但对有些商家还必须多一点心眼。
我买的是东风日产轩逸,四s店打电话说让3000km去做首保,我到店里以后,店里的师傅照常把车子给我升到架子上面,然后让我去客户休息室休息。我以为要给我换机油,因为我看到引擎盖也打开了,后来修车的人告诉我,首保就是检查一下螺丝,还有车辆状态。不需要换机油,到5000km的时候再来换机油。我听了觉得没问题,然后开车回家了。后来第二天开车的时候闻到车里面一股怪味儿。当时不知道是什么味道也没在意,以为是新车的塑料味,后来一个朋友也闻到了车辆的怪味儿,他说这是润滑油的味道,我打开引擎盖发现机油注入口的盖子竟然没影了,发动机里的机油,喷的整个机舱到处都是[捂脸]我给四儿子点打电话他们马上来人,最后调查结果说是保养的师傅是新来的,以为要给我首保换机油,结果盖子打开了,车子也升起来了,去领机油才知道日产首保不换机油,二保才换,然后直接给我扣盖结束了,忘了拧机油注入口的盖。四儿子店的人还给我说检查了机油并没有喷出来多少,车子没有问题,我去他么的,我直接把车堵在他们店门口,机舱盖打开,让来买车的人都看看,后来售后的经理赶紧找我协商送了3次保养,真坑[黑线]
我碰到过的是在途虎养车里边保养我的车子呢,是大众的,只需要四升的机油,但是呢,他给我下单的时候一壶四升的,一壶两升的,我是眼睛看着他在那里换机油的,结果一壶四升的机油都没有用完,还剩那两升的机油,他根本就没用,保养完之后,我说把那两壶机油退掉,他也不退,我带走他也不让带走,就在那僵持着。他给我口头保证下次到他那里保养的时候,这壶两升的机油给用上。
有一次去4s店保养,雨刷不动电,电机是好的,要求换新电机,说电机烧了。新电机800元左右,可去仓库找时,没货,叫我过一星期再来。我出来后又找一个修理店,经过检查,电机是好的,仅仅是因为有泥土堵死了雨刷不动,别人要30元修好了,还对我千恩万谢。
4S店保养流程是怎样的?
保养分为预约进店和自然进店两种。
预约进店客服会提前和车主沟通,询问车型,车主需求,到店时间,做多少公里保养,是车主本人还是朋友过来,是第一次进店还是多次,并提醒车主需要带的保养手册等物品,主要目的是为了更好的服务车主,让车主有优先预约的优越感,提前安排车位,优先保养,进店体验舒适度提高,那么服务顾问在选择项目上就会多一份养护产品,即完成了指标,车主又能接受。当然最主要的目的还是询问完车子后,客服将信息给到服务顾问,他们就会根据这些信息来查看车主之前的保养信息,确定车主需要做的项目,判断车主的消费能力,预估消费费用。所以基本车主进店后大致情况服务顾问已经基本掌握了,这是预约多出来的门道。
后面自然进店和预约进店的流程了都一样了,服务顾问会根据车主需要安排,优先安排熟人,这样车主戒备心里会小,说的话也容易相信。
车主把车停在服务区,服务顾问会打招呼,提醒车主拿好车上贵重物品,套好三件套(方向盘套,座位套,脚垫),检查车子内饰,记录公里数,油位,车里的各种功能是否完好,下车后环车检查是否车上有划痕,损坏等,做好记录并告知车主防止不必要的麻烦。然后服务顾问根据公里数和查看保养记录完成本次保养的项目给车主确认签字。
车子由师傅开进工位保养,主要做完基础保养,全车检查,灯光,雨刮,喷水,内饰功能,备胎充气,轮胎是否扎钉,底盘检查,打顺滑油等,服务顾问和车主交接完了会把保养项目单给到师傅,师傅会根据项目领料换机油,做养护,并在这个过程中找出车子的问题。写出需要注意事项,更换的零部件和新增的保养项目交给服务顾问和车主沟通,确认车主是否同意并完成签字,这个过程主要看车主自己选择,没有什么参考的,毕竟每个车情况不一样。
做完保养后试车,解决问题,洗车,服务顾问和车主确认项目和费用结账,交车等,这些都是基本流程了。最后也会提醒车主下次保养的时间和公里数并有保养提示卡等名片。送别车主,过几天在打电话回访等。
到此,以上就是小编对于开车维修保养技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于开车维修保养技巧的2点解答对大家有用。
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