电子产品服务概况范文,电子产品服务概况范文大全

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电子产品服务概况范文的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电子产品服务概况范文的解答，让我们一起看看吧。便利店产品或服务以及主要特...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电子产品服务概况范文的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电子产品服务概况范文的解答，让我们一起看看吧。

1. 便利店产品或服务以及主要特征介绍？
2. 服务介绍怎么写？
3. 售后服务服务内容是什么？

便利店产品或服务以及主要特征介绍？

1.距离的便利性

便利店与超市相比，在距离上更靠近消费者，一般情况下，步行5~10分钟便可到达。

2、购物的便利性

便利店商品突出的是即时性消费，小容量，急需性等特性。超市的品种通常在2000种至3000种左右，与超市相比，便利店的卖场面积小（50~200平方米），商品种类少，而且商品陈列简单明了，货架比超市的要低，使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。实行进出口同一的服务台收款方式，避免了超市结账排队的现象。据统计，顾客从进入便利店到付款结束平均只需三分钟的时间。

3、时间的便利性

一般便利店的营业时间为16~24小时，全年无休，所以有的学者称便利店为消费者提供“Any Time”式的购物方式。

4、服务的便利性

很多便利店将其塑造成社区服务中心，努力为顾客提供多层次的服务，例如速递、存取款、发传真、复印、代收公用事业费、代售邮票、代订车票和飞机票、代冲胶卷等等，对购物便利的追求是社会发展的大趋势，这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。

服务介绍怎么写？

企业的服务介绍是指：

1.

公司简介 写好公司简介需要用精炼的语言,高概括性地介绍公司的名称、成立时间、地址、经营

2.

公司历史沿革 公司简介描述的是公司目前的现状,而历史沿革或是发展历程描述的是公司从过去到

“产品/服务”撰写技巧：

1. 重点阐述产品的特性、竞争优势及其独特的客户价值；

2. 若产品数量较多，可以用表格形式将其基本信息进行陈列，并重点介绍主导产品的特点及其优势；

3. 关于产品和服务的“背后实力”说明撰写过程中，应根据实际需求进行内容项目的选择，不要追求面面俱到，内容选择原则是：突出产品和服务的优势及独特价值，突出影响产品和服务的关键成功要素，例如研发能力、原材料供应、质量控制、售后服务体系等等；

4. 注意与商业***书中其它部分中内容的协调，例如公司概况中涉及的产品和服务介绍、研发与生产中涉及的知识产权等内容。

“产品/服务”主要内容：

1. 内容重点：产品基本信息、产品的特性、竞争优势、独特的客户价值以及支撑产品和服务的能力，等等。

2. 主要内容清单（略）

售后服务服务内容是什么？

售后服务常见的包括：三包，即包修、包换和包退；电话回访或者直接上门回访；负责产品的售后维修服务；进行技术方面的指导；特定产品的代安装及调试；回复消费者的问题，解答消费者的咨询、处理消费者的意见；售后服务也是销售的一部分，重要性不言而喻

服务内容是：

1.代为消费者安装、调试产品；

2.根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

3.保证维修零配件的供应；

4.负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；

5.为消费者提供定期电话回访或上门回访；

6.对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；

售后包括以下内容：根据产品不同制定具体细节

1. 维修服务：在保修期内，如果商品出现质量问题或者使用不当导致故障，可以享受免费的维修服务。

2. 更换服务：如果商品质量问题严重，无法维修，可以享受免费更换商品的服务。

3. 退货服务：在购买商品后一定时间内，如果消费者对商品不满意或者发现质量问题，可以申请退货，退还商品价款。

4. 退换货服务：在购买商品后一定时间内，如果消费者对商品不满意或者发现质量问题，可以申请更换同样价值的商品。

到此，以上就是小编对于电子产品服务概况范文的问题就介绍到这了，希望介绍关于电子产品服务概况范文的3点解答对大家有用。