宽带故障与排除,宽带故障与排除的区别

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于宽带故障与排除的问题，于是小编就整理了3个相关介绍宽带故障与排除的解答，让我们一起看看吧。宽带故障找谁处理？宽带连不上了怎么办？...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于宽带故障与排除的问题，于是小编就整理了3个相关介绍宽带故障与排除的解答，让我们一起看看吧。

1. 宽带故障找谁处理？
2. 宽带连不上了怎么办？
3. 电视显示本地网络或服务器异常,请确认网络是否正常接入？

宽带故障找谁处理？

首先要看你的宽带属于哪家宽带，是属于长城还是电信还是移动的宽带。其次自己先检查一下宽带的故障在哪里常用故障，就是你把电源关闭一下，等10分钟的打开，一般的故障都能够解除。如果还是接触不了，你只能打相对应的售后服务电话。

宽带就是我们平时家中使用的网络，我们平时使用的网络宽带目前全国性的运营商也就移动联通电信这三家，有线电视也可以做家庭宽带接入，如果宽带在使用中出现故障，需要给所提供网络服务的运营商打电话报修处理，移动宽带报修电话10085，联通报修故障10010，电信报修10000让派维修师傅处理

宽带连不上了怎么办？

如果有路由器的话，先关闭路由器，再关闭光猫。然后，先开光猫，三五分钟后再开路由器；，如果还不行，就要重新设置路由器。没有路由器的话，可尝试把水晶头插拔一下，若不行重新设置宽带连接。

宽带故障，没有正常连接。请查看宽带拨号是否正常，是否有拨号错误代码提示；如果拨号正常请打开网页，查看是否有密码错误或欠费等页面提醒；如果使用了路由器，请避开路由器，单台电脑直接连接电信猫拨号测试。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。

宽带运营商的光纤进入家庭首先连接的是有运营商提供的光猫，然后光猫用网线再连接我们购买的无线路由器！

如果宽带上不去我觉得有几个节点需要检查才能确定故障所在！第一个当然就是由运营商提供的光猫了！如果此时光猫不通电请坚持适配器是否连接并插入插座和光猫中，如果指示灯点亮的话，请看上面有一个LOS的指示灯，正常情况下是熄灭的，如果它是红色灯并闪烁的话，就代表光纤或光猫有问题，这时只能致电运营商报修，个人不能解决！

光猫OK，那就是路由器了，一般来说路由器可能会由于性能太弱或是老化或运行时间太长而司机，首先把路由器的电源线拔掉等10秒，然后再次插入路由器的电源接口通电！一般都可以的！如果不能，可以登录路由器后台查看PPPOE拨号的用户名和密码是否正确，建议重新设置路由器！

根据你的问题提问，宽带连不上网可以用排除法解决，看你提供的配图是错误678，宽带提示错误678是指远程计算机无响应，但是你问题描述中提到有时能连接上，很有可能是网线接触不好或光纤问题，下面来介绍几种可造成电脑拨号提示错误678

1、宽带机房问题:宽带机房停电、升级等造成机房不能正常工作，用户使用宽带拨号会出现错误678的原因（可联系宽带维修人员询问）

2、光纤、光猫问题:首先查看光猫指灯上的光信号是否亮灯，若光信号灯亮则问题出在光纤到光纤分线箱或机房问题（需要联系宽带维修人员进行维修）

3、网线问题:若光纤、光猫、机房都正常并询问过就需要检查光猫与电脑连接的网线是否松动或断线现象（如果有***线建议换一根试试）

4、电脑问题:若以上几项都检查无问题则需要查找电脑上的原因首先查看电脑右下角网终图标（电脑形状）是否为错号，若为错号检查网卡灯是否亮或驱动是否正常（这种情况建议找个懂电脑的或去电脑店维修）

5、宽带账号:若在输入宽带账号和密码的时候输错也能造成错误678（检查宽带账号密码是否输入正确或重新创建一个宽带拨号连接试下）

6、宽带或绑定宽带手机欠费:这种情况也会出现错误678（可以看下绑定宽带的手机号是否欠费或忘记交宽带费）

总结:造成宽带拨号错误678的原因有很多种，这只是平时我碰到过，若有条友还知道的别的原因的请在评论中留言告知☞睿信科技芯☜欢迎评论交流并关注哦

嘿，您好，我是装宽带的，下面我来回答你的问题！

宽带上不到网无非以下几个原因：

第一，光猫问题1，光猫工作时间长，发热，散热不好导致光猫卡死，关掉电源隔两三分钟再开即可。 光猫问题2，若是光猫烧掉，那就只能给电话运营商了，报个故障，师傅会上门更换的

第二，光猫电源坏了，这个容易判断，看光猫的指示灯亮不亮即可，如果电源坏了，直接打电话给宽带师傅或者运营商报故障，师傅会上门更换电源的，他们仓库大把电源。在这里我为什么说是光猫电源而不是路由器电源呢，原因是因为光猫工作量要比路由器工作量大，光猫更容易把电源或自身给烧坏，而路由器很少会出现这个问题，这是我工作多年得出来的经验。

第三，路由器问题1，路由器老化，如何判断是否老化，直接看天线，如果是一根天线的路由器，不用说了，基本都是老化了，因为现在基本不会有人再买一根天线的路由器了，而且老化的路由器表面可能会泛黄，这是因为路由器长期工作，发热导致的，有些用户把路由器或者光猫挂在墙上，时间长了，墙会因为设备发热导致泛黄或者发黑！ 路由器问题2，不稳定，劣质路由器由于工作不稳定导致自动恢复了出厂设置，这种情况需要重新设置路由器！

第四，线路问题，第一光纤出了问题，光纤问题用户是无法自己解决的，但是能够判断，怎么判断呢？很简单，看光猫上面的指示灯，如果光信号灯亮红灯那就百分之95都是光纤的问题，要么断了，要么分光器那头松了，导致光[_a***_]不达标，所以上不到网！ 第二网线问题，这个问题不大，但是经常有无知的用户乱动，导致网线插到路由器上时不对口，所以上不到网！

最后一个问题，也是最无奈的，那就是后台账号或者数据问题，这就需要师傅上门了，而且可能还需要网管出场，因为网管就是负责数据***的！

好了，以上是个人工作经验，有些地方或许不全面，很正常，因为我是用手机打字的！谢谢！

电视显示本地网络或服务器异常,请确认网络是否正常接入？

重新连接无线网络，有线网线指示灯是否正常，更换网线保证硬件连接正常，路由器恢复出厂设置重新设置，重启电视，电视设置IP地址，或维修

主要原因和解决方法：1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。5、以上问题排查后电视机仍然无***常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

6、你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。

7、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器***用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。

到此，以上就是小编对于宽带故障与排除的问题就介绍到这了，希望介绍关于宽带故障与排除的3点解答对大家有用。