维修人员沟通技巧课件,维修人员沟通技巧课件ppt

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于维修人员沟通技巧课件的问题，于是小编就整理了3个相关介绍维修人员沟通技巧课件的解答，让我们一起看看吧。维修手机行业怎么样和顾客交...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于维修人员沟通技巧课件的问题，于是小编就整理了3个相关介绍维修人员沟通技巧课件的解答，让我们一起看看吧。

1. 维修手机行业怎么样和顾客交流？
2. 手机维修店怎样才能吸引客户进店？
3. 手机维修店怎样才能吸引客户进店？

维修手机行业怎么样和顾客交流？

你可以先知道你负责手机的卖点，是价格适合还是功能新颖、或是外观好看等等，卖点是最重要的，因为这个可能让你瞬间抓住消费者的眼球，其次是良好的服务，以及在交流中保持微笑，这样会让客户觉得和你说话很舒服，要让他觉得你是他的朋友，在帮他选择合适的手机，而不是你在推销手机，还有最重要的是即使在不买得时候，千万不要和之前的表现形成反差，不然会觉得你很势力，即使最后没买你也要高高兴兴的送人家出门，我相信你做到这些的话，他即使走了也会回来得。重点：把客户当做朋友，这样你的客户和朋友都会越来越多，记得尽量记住客户的样子、姓名等等，下次来的时候，他听到你叫他名字的话，他会很感动的

手机维修店怎样才能吸引客户进店？

分析一下客户源，目前来看修手机的群体一般分为三种：

1、品牌爱好型。这部分人一般来说钟爱品牌货，而且手机价钱比较高一些，坏了值得修，这部分人需要维持手机的原生使用感受，你要技术到位，配件原装才能满足要求。你可以分类建几个品牌微信群，平时在群里交流一些手机优化维护常识，有需要的自然会主动联系你；

2、老人型。一般老人用的好一点的手机坏了，再换需要重新学习，重新适应，一般来说休息下更方便。这是小众群体，靠几率；

3、备用型。有的手机坏了或者淘汰了，想修整一下放在家里当个备用机或者给孩子看个动画片或者装个学习软件。此类群体一般都是持家型，你要经济实惠。你可以附带经营数码配件来拉拢此群体，在微信群的基础上可以定期高一些积攒送小礼品活动，到店领礼品活动。蓝牙耳机，数据线，优盘，充电头，钢化膜，外壳，小音箱，免费升级，安装学习软件，谢谢都可以有。

最后，祝你日理万“机”！！！

手机维修店怎样才能吸引客户进店？

分析一下客户源，目前来看修手机的群体一般分为三种：

1、品牌爱好型。这部分人一般来说钟爱品牌货，而且手机价钱比较高一些，坏了值得修，这部分人需要维持手机的原生使用感受，你要技术到位，配件原装才能满足要求。你可以分类建几个品牌微信群，平时在群里交流一些手机优化维护常识，有需要的自然会主动联系你；

2、老人型。一般老人用的好一点的手机坏了，再换需要重新学习，重新适应，一般来说休息下更方便。这是小众群体，靠几率；

3、备用型。有的手机坏了或者淘汰了，想修整一下放在家里当个备用机或者给孩子看个动画片或者装个学习软件。此类群体一般都是持家型，你要经济实惠。你可以附带经营数码配件来拉拢此群体，在微信群的基础上可以定期高一些积攒送小礼品活动，到店领礼品活动。蓝牙耳机，数据线，优盘，充电头，钢化膜，外壳，小音箱，免费升级，安装学习软件，谢谢都可以有。

最后，祝你日理万“机”！！！

到此，以上就是小编对于维修人员沟通技巧课件的问题就介绍到这了，希望介绍关于维修人员沟通技巧课件的3点解答对大家有用。