排除网络基本故障,排除网络基本故障的方法

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于排除网络基本故障的问题，于是小编就整理了3个相关介绍排除网络基本故障的解答，让我们一起看看吧。网络故障是什么原因引起的？网络故障...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于排除网络基本故障的问题，于是小编就整理了3个相关介绍排除网络基本故障的解答，让我们一起看看吧。

1. 网络故障是什么原因引起的？
2. 网络故障检测常用的方法？
3. 公司网络故障解决的一般步骤？

网络故障是什么原因引起的？

1.物理层：

a.网线没有接上，本地连接断了，在计算机上检查发现本地连接断了，出现一个×，有线网断了。

b.本地连接没有断，打开属性，发现发送数据包有数字，接收数据报为0。应该是网线水晶头接触不好，水晶头里面有8根线，计算机通信是2根线发2根线收。可能是接收的2根没接好。物理层故障 查看连接状态 发送和接收的数据包。

C.也有可能计算机网卡有问题。，计算机通过网卡接入网络。在计算机网络中，网卡一方面负责接收网络上的数据包，通过和自己本身的物理地址相比较决定是否为本机应接信息，解包后，将数据通过主板上的总线传输给本地计算机，另一方面将本地计算机上的数据打包后送出网络。

2.数据链路层：

影响宽带故障的主要因素有：互联网出口、宽带系统平台、机房设备、接入网络、机顶盒或CM终端、用户家庭接入终端、宽带账号等，我们需要根据实际情况逐步排查，接下来，就让我们一起来看下具体内容。

（1）互联网出口

所有宽带用户上网流量都需要经过互联网出口，因此，当互联网出口出现故障时，都是极大范围的，如：出口拥塞导致的大范围网络缓慢；出口故障时大面积无法上线；某出口与门户网站互联故障导致的网站打不开等故障。

（2）宽带系统平台

宽带系统平台包括DNS服务器、DHCP服务器、核心交换机等关键部件。

网络故障检测常用的方法？

常见网络故障处理方法有。

1、本地连接断开计算机网络故障诊断以及维护方法:

通过计算机网络出现故障进行分析，可以判出故障大多数为硬件故障，在利用测线仪等工具测试网线、接口、网卡以及交换机端口是否正常。

2、本地连接受限制或无连接:

这种情况非常常见，通常电脑桌面网络连接图标上会显示一个感叹号。点击查看后为“受限制或无法连接”，其实一般的情况是网卡无法通过DHCP服务器获取到IP造成的。这种情况是属于软件故障，可以检测电脑ip地址等参数的配置、网络的设置、网络协议的安装等是否正确，找出故障处理，并对故障进行修复或者对某些软件进行重新安装。就可以有效对故障进行处理。

公司网络故障解决的一般步骤？

公司网络故障解决一般步骤包括以下几个方面：

1.识别问题。

通过查看用户反馈、日志信息等方式确定网络故障的具体表现及可能原因。

2.分析问题。

根据问题的表现和可能原因，逐步排查和验证，最终确定故障点的位置和范围。

3.解决问题。

针对故障点***取相应的处理措施，如重启、更换设备等。

4.验证解决。

测试修复后的网络是否正常，检查网络流量、数据传输是否正常。

5.文档记录。

解决公司网络故障的一般步骤如下：

定义故障：识别故障现象及其潜在原因。

收集信息：分离出可能引发故障的原因，并收集相关信息。

缩小故障范围：根据收集的信息，设定故障边界，尽量缩小与确定的故障相关的范围。

制定***：每次只改动一处可能引起故障的原因，制定详细的处理***。

实施***：认真执行每一步操作，并通过测试查看故障现象是否消失。

观测结果：确定故障是否解决。如果故障解决，则整个处理过程结束；如果故障依然存在，回到步骤4，重复处理过程。

重复过程：若故障依然存在，从列表余下的故障原因中挑出最可能的一个，回到步骤4，重复处理直到故障被解决。

此外，还有一些其他方法可以***解决网络故障，例如：

优化网络设备配置：升级路由器或交换机，增加网络带宽，优化网络布线，清理网络设备中的垃圾文件等。

到此，以上就是小编对于排除网络基本故障的问题就介绍到这了，希望介绍关于排除网络基本故障的3点解答对大家有用。