物业维修经验与技巧,物业维修经验与技巧分享

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于物业维修经验与技巧的问题，于是小编就整理了2个相关介绍物业维修经验与技巧的解答，让我们一起看看吧。物业维修主管面试常见问题？面试...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于物业维修经验与技巧的问题，于是小编就整理了2个相关介绍物业维修经验与技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 物业维修主管面试常见问题？
2. 面试物业主管必问10大问题回答？

物业维修主管面试常见问题？

1.请说说维修主管日常例行管理工作有哪些？

2.请说说月度例行保养设备的***及具体做法？

3.请说说员工培训***的内容及技能培训***？

4.请说说停电应急预案及处理方法。

5.请说说二次供水的设备及卫生要求是什么？

6.请说说电梯维保的具体要求是什么？

1、自我介绍;2、说一说以往的工作经验；

3、处理业主投诉印象最深刻或者最难忘的一次（有工作经验的），工作中的一个亮点等；

4、来参加面试这个工作的原因/上一份工作离职的原因；

5、对未来这份工作的规划等；

5、认为这个管家这个工作需要具备什么特质。面试官提问的物业专业性问题提问：如果是面试主管级以上的管家，要了解物业专业性的问题；例如：

1、物业公司收取的物业费支出；

2、端午节（某个）日到来，怎么组织开展社区活动。

3、业主家被盗/工程问题等原因长期拖欠物业费的对策。3/3面试技巧：

1、要简单了解一下面试公司的企业文化，背景信息。

2、非专业性的问题可以提前做好回答，先提前熟悉，最好背诵一下，面试官会看到你的表达能力。

面试物业主管必问10大问题回答？

首先，你是应聘者角色，那么你应该知道物业行业特点及理念是什么，一般都是以服务为主，顾客（或业主）至上的理念，重视服务是物业公司的最重要的原则及要求。

那么，你应该按照从服务角度出发谈此问题，你可以说如果发生争执或者冲突，首先要安抚客户，可以先请客户坐一下，倒杯水，缓和缓和。常用型的解决尴尬的用语你可以说“不好意思，刚刚有点激动，您消消气“等等。

另外，如果你和客户争吵的很厉害或者冲突很厉害，你不好控制自己情绪或者不好处理，你可以引导客户到你的其他同事那处理，但是你不要没礼貌的离开，双方都冷静冷静，你可以先说你一会过来，让客户冷静冷静之后你来收场。就像两个人打仗一样，往往别人怎么劝都很难说的清或者缓解压力，相反等你和他都冷静之后你来收场，可能就一句“不好意思啊，刚才有点不冷静”对方也能感觉到你的态度，觉得你懂事、大度，也许还能和客户建立最好的朋友关系。

最后，冲动是魔鬼！！！虽然有的时候做物业工作压力大、委屈多，但是从中也能学好很多人与人之间交流处理的方法，自己尽量不要让冲动占据自己的头脑。

遇到问题不要退缩，多处理几次，反思几次，多像有经验的学习，相信你会处理好此问题的。

第一个问题：如果业主投诉物业该怎么办？

你的回答是：首先要去了解业主为什么要投诉，是不是物业哪里的工作没有做好，我要及时去找业主了解原因，然后再对症下药，帮业主解决问题，让业主把投诉撤销。

第二个问题：如果业主拖欠物业费该怎么办？

回答：我会致电业主是因为什么原因不交物业费，是忘记了，还是恶意拖欠？

如果是前者，那么就催促他及时补交就行，如果是后者，那么我会告诉他，如果不按时交物业，我们有权力对他家停水停电。

第三个问题：业主投诉小区物业费太贵。

回答：我们的物业费是根据国家法律法规来制定的，每一项都是明码标价，不存在有任何欺骗行为，我会耐心地跟业主详细解释每一项收费来源，构成，去向，用途，消除业主的疑问！让业主满意。

到此，以上就是小编对于物业维修经验与技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于物业维修经验与技巧的2点解答对大家有用。