常用的网络故障诊断与排除,常用的网络故障诊断与排除方法

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于常用的网络故障诊断与排除的问题，于是小编就整理了2个相关介绍常用的网络故障诊断与排除的解答，让我们一起看看吧。家里网络不通是什么...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于常用的网络故障诊断与排除的问题，于是小编就整理了2个相关介绍常用的网络故障诊断与排除的解答，让我们一起看看吧。

1. 家里网络不通是什么情况？
2. 网络电视显示网络异常怎么办？

家里网络不通是什么情况？

简单解决办法：

1、打你的网络运营商电话查询你的线路是不是正常。你的宽带牵的电信的就打10000，联通的就打10010，移动的就打10086，报宽带故障查询线路是否正常。如果是牵得别人的，就打他们电话让先查询一下你的账号或者你这条线路有没有出问题。如果线路有问题就报修让他们解决，没有问题，则进行自己设备的排查。

2、登录你的路由器，一般没有特殊修改过路由器相关信息的话，翻到你路由器的背面标签上，有路由器的IP地址和用户名，密码。打开电脑的浏览器，在网址里输入路由器的IP地址，输入用户名和密码就能进入。

如果IP地址、用户名或者密码别人帮你改了，恭喜你，找帮你处理的人求助一下。

如果别人没有改过，你浏览器就是提示访问页面错误或者无法找到页面，那说明问题可能出在你电脑这一端，要检查电脑的IP地址，是不是自动获取的。如果不是，那么IP地址是不是跟路由器同一个网段，或者电脑网口为自动获取IP再尝试联网。

3、再次之的情况就是，你登录路由器成功了但是电脑就是不能联外网。那么我们明确一下，登录路由器的目的是看一下路由器的网络连接状态，拨号有没有正常在拨，有没有连接上，检查一下广域网设置（WAN口设置）确认一下填写的PPPOE账号和密码是不是正确，或者拨号返回了什么错误代码。这代表着问题还是出在外网线路上，看看你路由器的WAN口网线是不是松动了，光纤松动了，或者你的光线猫是不是有异常等等，建议你直接报修处理。

最后给题主一点建议，家里网络不通了，就这几个字，包含了太多的因素，描述症状越详细越好对症下药。这就像你说一句家里没有电了是什么情况，停电了？欠费了？跳闸了？呵呵。

可以通过以下几种方式检查是哪些方面的原因：

1、检查一下设备及连线是否正常，光猫的指示灯是否有异常，PON如果是红灯，说明光纤断了，Lan灯不亮，说明网线不通或光猫、电脑及路由器的接口有问题。

2、在电脑上用ping命令测试一下网络的连通性，粗略判断一下故障点。ping***和DNS就可以了。

3、登录路由器或光猫查看pppoe帐号及密码情况，是不是帐号或密码不正确。

4、如果以上简单的检查还是没有解决问题，那么就请联系运营商维护人员，请他们帮你检查吧！

仅供参考。

网络电视显示网络异常怎么办？

主要原因和解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

5、以上问题排查后电视机仍然无***常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

主要原因和解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

5、以上问题排查后电视机仍然无***常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

到此，以上就是小编对于常用的网络故障诊断与排除的问题就介绍到这了，希望介绍关于常用的网络故障诊断与排除的2点解答对大家有用。